🌟ISO目標設定で「ネタ切れ」していませんか？形骸化を防ぐ一番シンプルな解決策
editor日々、多くの企業様からISO（ISMS、QMS、EMS等）の目標設定についてご相談をいただきます。
その中でも特に多いのが、「目標設定が難しい」「数値をどうひねり出せばいいのか分からない」というお悩みです。
「審査のために無理やり数字を作っている」、「現場が納得感のない目標に振り回されている」……。
もし心当たりがあるなら、一度その「ISOの教科書」を閉じてみませんか？📘
今日は、形骸化したISOを「稼ぐための道具」に変える、
実務で使える目標設定の考え方をお伝えします。
1. 「ISOの目標」と考えるから難しくなる 🤔
多くの方が、「ISOの目標＝特別なもの」と考えがちです。
しかし、本来ISOは業務改善・生産性向上のためのツールに過ぎません。
まずはISOから一旦離れて、「今の事業目標・業務目標」を見直してみてください。
- 売上を上げたい
- 残業を減らしたい
- ミスのリカバー時間を短縮したい
- ペーパーレスでコストを削りたい
これらの中に、「情報（ISMS）」「品質（QMS）」「環境（EMS）」に関わる要素はありませんか？
もしあれば、それがそのままISOの目標になります。
わざわざ別で作る必要はありません✨
2. 数値化のコツは「すでに測っている数字」を使うこと 📊
目標の数値化は、「複雑な方程式を作れ」という意味ではありません。
一番良いのは、「すでに現場で追いかけている、分かりやすい指標」をそのまま使うことです。
- QMSなら：製造・サービス提供に関わる指標
- ISMSなら：情報や情報システムに関わる指標
- EMSなら：環境負荷や資源使用量に関わる指標
現場が日常的に目にしている数字こそが、実効性のある目標になります。
さらに、業務改善はQMS・ISMS・EMSすべてに関わる可能性があります。
（業務改善が進むと、品質が変わり、情報の扱いが変わり、無理・無駄が減り、環境面でも良い・・・との考えです。）🌱
3. やってはいけない「形骸化」の3パターン ⚠️
コンサルタントとして「これだけはお勧めできない」というNG例が3つあります。
❌ 複雑すぎる計算式
現場が理解できない数式で管理しても、改善のモチベーションは湧きません。
❌ ISOのための「二重管理」
業務とは無関係な目標を立て、審査のためだけに記録を作る。
これは現場の負担を増やすだけで、利益を損なっています。
❌ 成果の「小出し」
本当は10%削減できるのに、審査で毎年「改善」を見せるために1%ずつしか下げない……。
これは本末転倒です。
4. 目標は「審査のため」ではなく「会社のため」にある 💡
ISOの審査をクリアすることはゴールではありません。
目標設定で最も大切なのは、「その目標を達成したら、会社が良くなるか？ 現場が楽になるか？」という視点です。
「審査員に何を言われるか」を気にする前に、
「自社をどうしたいか」をベースに目標を置いてみてください。
それが結果として、一番評価されるISO運用に繋がります。
🌈 最後に
「今の目標設定、本当に意味があるのかな？」
と少しでも疑問に感じたら、ぜひお気軽にご相談ください。
貴社の実務に即した、無理のない、でも成果の出るISO運用・目標設定の仕組みづくりを一緒に考えましょう。
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