😥 ISO（QMS・EMS・ISMS）事務局の悲痛な叫び：「ISO活動はなぜこんなに虚しいのか？」終わりなき改善ループからの脱出法

2025年11月24日 2025年11月21日

editor

はじめに：終わりなき旅路、ISO活動の現実

時折、ISO（QMS・EMS・ISMS）事務局の皆様から聞かれる
「ISO活動は終わりがないから虚しい」「毎年同じことの繰り返しでメリハリがない」
という悲痛な叫びを聞きます。

確かに、ISOが求めるのは継続的な改善です。
改善活動に終わりはありません。
その性質上、活動がルーティン化・自動化されるのは良いことですが、その結果、
活動が「終わりのない、メリハリのない作業」になってしまっているケースが散見されます。

しかし、そもそもISOは、ただ認証を維持するためにあるのではありません。
ISOは、組織（会社）を良くするための強力な「経営改善ツール」であるはずです。

なぜ、ISO活動は虚しく感じてしまうのでしょうか？
それは、いつの間にか「ISO認証を維持すること」自体が目的になってしまっているからです。

これでは、活動にゴールが見えません。
終わりがないどころか、そもそもどこに向かっているのかが不明確になってしまいます。

この虚しさから脱却し、
ISO活動を「会社を良くするための活動」に変えるための最も効果的な対策は、活動に「メリハリ」をつけることです。

メリハリをつけるための具体的な方法、それが「目標設定」です。

目標とは、将来的に達成したい状態や成果を明確に示したものです。

例えば、「2026年目標」を設定する場合、それは2026年12月末の組織の「望ましい状態」や「達成すべき成果」を具体的に記載することが望ましいです。

このような目標設定を行うと、ISO活動の焦点が
「ISOを維持する」から「目標を達成する（会社を良くする）」へと劇的に変化します。

「○○を達成するために、ISOの仕組みをこう活用する！」という発想に変わることで、
これまでのルーティン作業にも「活動に変化」が生まれ、モチベーションが向上するはずです。

明確な「目標」という名のゴールを設定し、組織全体をそこに導く「羅針盤」としてISOを活用すること。これこそが、ISO事務局の皆様が虚しさから解放され、会社に貢献する「推進役」として輝く道筋です。

Q1. ISO活動が「虚しい」と感じるのはなぜですか？
A1. 認証維持が目的化し、改善の本来の意義を見失っているためです。

Q2. ISO活動にメリハリをつけるにはどうすればいいですか？
A2. 「目標設定」を行い、期限と成果を明確にすることで活動に意味が生まれます。

Q3. ISO事務局の役割は何ですか？
A3. 単なる認証維持ではなく、組織を目標達成へ導く「推進役」として機能することです。

Q4. ISO活動を会社の成長に結びつけるポイントは？
A4. 「ISOを維持する」から「会社を良くするためにISOを活用する」へ意識を転換することです。

コーチング・研修・コンサルティングのお問合せ：　こちら　　