行動経済学を営業に活かす方法｜非合理的な心理バイアスから営業戦略を見直す
editor🧠 行動経済学とは？合理性の限界を超える経済学
従来の経済学は「人間は常に合理的に行動する」という前提に立っています。
しかし、行動経済学は心理学の知見を取り入れ、人間が必ずしも合理的ではない行動を とることを前提に経済活動を分析する学問です。
😅 「あるある」の行動はなぜ起こる？非合理性の魅力と心理バイアス
行動経済学が扱うテーマは、私たちの日常生活でよく見られる「あるある」の行動です。
- 「明日テストがあるのに、夜中までSNSを見てしまう」
- 「ダイエット中なのに、目の前の甘い物に手が伸びてしまう」
これらの非合理的な選択は、従来の経済学では説明できませんでしたが、行動経済学では以下のような心理的バイアスで説明されます。
主な心理バイアスの例
- 現在バイアス：目先の快楽や利益を優先し、将来の利益を軽視する傾向
- 損失回避：利益よりも損失を過度に避けようとする心理
- 確証バイアス：自分の信じたい情報だけを集めてしまう傾向
📈 行動経済学が変える営業・マーケティング戦略
「人間は非合理的に動く」という事実を理解すると、営業やマーケティングのアプローチは大きく変わります。
例えば、人は選択肢が多すぎると迷い、行動を起こしにくくなります。
🏁 まとめ｜非合理性を理解することで営業は進化する
営業活動は「論理」だけでは動きません。
人間の非合理的な行動原理を理解することで、より効果的な提案とコミュニケーションが可能になります。
