マネジメントシステム文書って何？
editorマネジメントシステム文書とは、ISMSやQMSなどの国際規格に基づいて、企業が管理を行うために必要な方針や手順などの文書のことです。
しかし、マネジメントシステム文書が難解で分かりにくいと、以下のような問題が生じます。
① 社員が文書の内容を理解できず、実践できない。
② 文書の作成や改訂に時間やコストがかかり、効率が低下する。
③ 文書の内容が顧客や関係者に伝わらず、信頼や満足度が低下する。
④ ISO認証審査時、審査員に説明が出来ない。
そこで、文書を作成する場合、
本来の目的を忘れずに、文書作成をする必要があると考えます。
- 文書作成の目的は何ですか？
- 文書を読む対象者は誰ですか？
- 文書の記載通り、読み手は行動しくれますか？
マネジメントシステム文書の分かりやすさは、企業の経営や業務成果に大きな影響を与えます。文書の目的と対象を明確にし、文書の内容を整理し、文書内容を簡潔にすることで、マネジメントシステム文書の分かりやすさを高めることができます。
そうすることで、企業の競争力や成長に貢献することができますよね！
